Vận chuyển và giao nhận

1. Các đơn hàng được miễn phí vận chuyển

• Với khu vực nội thành Hà Nội: Miễn phí vận chuyển với tất cả đơn hàng. Thời gian khách hàng nhận được hàng thông thường từ 1-3 ngày làm việc tùy vị trí địa lý.
• Với khu vực ngoại thành Hà Nội và các tỉnh phía Bắc: Miễn phí vận chuyển với giá trị đơn hàng từ 10.000.000 đồng trở lên. Thời gian khách hàng nhận được hàng thông thường từ 5-10 ngày làm việc tùy vị trí địa lý.

2.  Phương pháp vận chuyển được CTA áp dụng

• CTA sử dụng hình thức chuyển phát nhanh có đảm bảo của hãng CPN Viettel

3. Hỗ trợ vận chuyển của CTA

Ngoài việc CTA miễn phí vận chuyển, chúng tôi còn hỗ trợ khách hàng trong việc vận chuyển như

♦ Đóng gói theo yêu cầu, đảm bảo việc vận chuyển không làm ảnh hưởng tới chất lượng hàng hóa

♦ Cung cấp Biên Bản Giao Hàng và chứng nhận CO, CQ đi cùng với đơn hàng, đối với những đơn hàng được khách hàng yêu cầu

♦ Trong trường hợp vì sự kiện bất khả kháng, hàng hóa không giao được đến người mua như đã dự tính tại điều 1, CTA sẽ thông tin cho khách hàng thời gian dự tính mà CPN có thông báo lại với CTA. Nếu vì giao hàng chậm hơn dự kiến mà khách hàng không muốn sử dụng sản phẩm. CTA sẽ hỗ trợ tạo điều kiện cho khách được hủy hợp đồng, nhưng phí vận chuyển hoàn lại hàng sẽ do khách hàng chi trả.